حدد الحالة بدقة
هل الثلاجة تعمل لكن لا تبرد؟ هل تتوقف بعد دقائق؟ هل يوجد صدأ أو تلف في الباب؟ اكتب ما تعرفه فقط، ولا تقدم تشخيصًا غير مؤكد.
جهز صورًا مفيدة
التقط صور الواجهة والجوانب والداخل ولوحة الموديل والصدأ أو التلف. أضف المقاس التقريبي إن أمكن، خاصة للثلاجات الكبيرة وSide by Side.
اشرح الوصول
اذكر الطابق ووجود المصعد وعرض الممرات أو الدرج. الثلاجة الثقيلة قد تحتاج إلى تخطيط مختلف، ويجب ألا تحاول إنزالها وحدك.
حافظ على الطعام والمياه
أفرغ الجهاز وافصله بطريقة آمنة واتركه يذوب عند الحاجة قبل الموعد المتفق عليه. تجنب قلب الجهاز أو تشغيله مباشرة بعد نقله دون اتباع إرشادات الشركة المصنعة.